Selamat datang ke PureDhab.com (“kami”, “saya”, atau “Puredhab”). Kami komited untuk melindungi privasi dan data peribadi anda. Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat anda apabila anda melayari website atau membuat pembelian di PureDhab.com.
1. Maklumat Yang Kami Kumpul
Kami mengumpul dua jenis maklumat:
1.1 Maklumat Peribadi
Ketika anda membuat pembelian atau mengisi borang di PureDhab.com, kami mungkin mengumpul:
Nama penuh
Nombor telefon
Alamat penghantaran
Alamat emel (jika ada)
Maklumat transaksi (produk yang dibeli, jumlah pembayaran)
Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit secara manual atau digital. Semua pembayaran dilakukan melalui gateway yang selamat (FPX / Internet Banking / eWallet / Stripe / dll.).
1.2 Maklumat Automatik (Non-Personal)
Apabila anda melayari laman kami, sistem secara automatik mengumpul:
Alamat IP
Jenis peranti & pelayar
Cookies
Aktiviti di laman web (pages visited, tempoh masa, klik, dll.)
Data dari analytics seperti Google Analytics / Pixel
2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda
Maklumat anda digunakan untuk tujuan:
Memproses tempahan dan penghantaran
Menghubungi anda untuk pengesahan pesanan
Memberi update penghantaran
Sokongan pelanggan
Menambah baik prestasi website
Menjalankan pemasaran semula (remarketing ads) melalui pixel/analytics
Mencegah aktiviti penipuan
Kami tidak menjual maklumat anda kepada mana-mana pihak ketiga.
3. Penzahiran Kepada Pihak Ketiga
Kami hanya berkongsi maklumat dengan pihak berikut, jika perlu:
Courier / Logistic Partner (untuk penghantaran)
Payment Gateway Provider (untuk proses pembayaran)
Tools Analitik & Marketing seperti Google Analytics, Meta Pixel
Developer / Technical Support (jika diperlukan untuk troubleshoot)
Semua pihak ini terikat dengan polisi keselamatan data masing-masing.
4. Cookies & Tracking Technologies
PureDhab.com menggunakan cookies untuk:
Menyimpan setting pengguna
Menambah baik pengalaman shopping
Menjalankan retargeting ads
Menganalisis trafik website
Anda boleh mematikan cookies melalui browser anda, namun beberapa fungsi mungkin tidak beroperasi dengan sempurna.
5. Keselamatan Data
Kami mengaplikasikan langkah keselamatan seperti:
SSL Encryption (https://)
Perlindungan firewall hosting
Sistem anti-spam & anti-bot
Integrasi payment gateway selamat
Update plugin/theme secara berkala
Tiada sistem digital yang boleh dijamin 100% selamat, namun kami sentiasa memastikan perlindungan maksimum.
6. Penyimpanan & Tempoh Data
Data pelanggan disimpan untuk:
Rekod pesanan
Jaminan produk
Audit dan cukai
Pemantauan fraud
Data akan dipadam atau dianonim selepas ia tidak lagi diperlukan.
7. Hak Pengguna
Anda berhak untuk:
Meminta salinan data peribadi anda
Meminta kami padam data anda
Mengubah atau membetulkan maklumat
Menarik balik persetujuan penggunaan data
Menamatkan langganan (unsubscribe) promosi
Permohonan boleh dibuat melalui WhatsApp atau emel rasmi.
8. Pautan Ke Laman Pihak Ketiga
Jika website kami mempunyai link ke laman luar, kami tidak bertanggungjawab terhadap polisi privasi mereka. Sila rujuk polisi masing-masing.
9. Perubahan Kepada Polisi Ini
Kami mungkin mengemaskini Polisi Privasi ini dari semasa ke semasa. Tarikh kemaskini akan dipaparkan di bahagian atas dokumen.
10. Cara Untuk Hubungi Kami
Jika anda ada sebarang soalan tentang Polisi Privasi ini, hubungi:
PureDhab.com Support
WhatsApp: 0123377045
Email: admin@puredhab.com